کالا های موجود در سایت به طور مستقیم از کشور آلمان خریداری میشوند.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کالاهایی که فرآیند خرید آنها نهایی شده باشد یک روز کاری پس از ثبت نهایی جهت ارسال به اداره پست تحویل داده میشوند و از آن به بعد مطابق با قوانین اداره پست فرآیند ارسال آن طی میگردد.

یکی از راههای سنجش کیفیت کالا نظر و درصد رضایتمندی مشتریان از خرید کالاها میباشد.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

پس از تکمیل فرآیند خرید، با مراجعه به منوی حساب کاربری و انتخاب گزینه سفارشات میتوانید از وضعیت سفارشات خود مطلع شوید. همچنین پس از صدور کد رهگیری مرسوله پستی شما توسط شرکت پست میتوانید با مراجعه به قسمت رهگیری مرسولات در منوی بالای سایت، از موقعیت لحظه ای مرسوله خود آگاه شوید.